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よくあるご質問

サンクトペテルブルクの主要観光地を見るのに何日必要ですか？

  • 市内だけなら丸2日で大体網羅可能です。 市内の主要観光地の中でもっとも時間がかかるのがエルミタージュ美術館です。最低でも3時間くらいは確保して、それ以外に血の上の教会、イサーク聖堂、ペトロパヴロフスク要塞、カザン聖堂が外せません。そこに運河クルーズやショッピング、夜のバレエ、オペラ、コンサートを加えるとかなり充実した観光になると思います。

一日でペテルゴフとエカテリーナ宮殿の両方へ行きたいのですが

  • 郊外の二つの宮殿を一日でまわることは可能です。 ペテルゴフは市内から西へ、エカテリーナ宮殿は南へそれぞれ25キロ離れています。またお互いの宮殿は40キロ離れています。移動だけでかなりの時間がとられます。2つとも回ると一日かかってしまいます。 また夏場のエカテリーナ宮殿は近年異常な混雑なので予約しておかないと長蛇の列に数時間並ぶことになります。事前の準備や計画が非常に重要です。

現金（ルーブル）は事前に用意しておいたほうがいいですか？　クレジットカードは使っても安全ですか？

  • ルーブルは日本の空港でも両替できますがあまりレートが良くないのでお勧めしません。アメリカ・ドルかユーロをお持ちいただき、ペテルブルグの空港か市内で交換したほうが有利です。市内には各所に両替所があります。市内で最もレートの良い両替所もご案内できます。 クレジットカードはほとんどの店やレストランでお使いいただけますが、タクシーと個人商店（雑貨屋）などではお使いにならないほうが安心です。

キャンセルの規定（キャンセルポリシー）はどうなっていますか？は

  • ガイド・アテンドのキャンセルは基本的に10日前までは銀行の振り込み手数料を差し引いて全額返金となります。それ以降開催日3日前までは半額の返金、3日以内ではご返金致しかねます。 ロシア人公式日本語ガイドへの依頼の場合は全額返金は14日前までとしその時点までになされてしまった予約・購入などの手配に関してはそれらの料金を差し引いてのご返金となります。開催日５日前以内のキャンセルは返金なしとなります。 また自己都合ではない予定の変更に関しては最大限対応できるように努力いたします。別の日程に移したり、別の担当を手配するなどして対応いたします。ただし対応しきれない場合もあることはご了承ください。

サンクトペテルブルクの治安はどうですか？　夜歩いても安全ですか？

  • ロシアのイメージから治安の心配をされる方が多いですが実際サンクトペテルブルクはイタリアやフランス、スペインに比べてもかなり治安はよいほうだと思います。基本的に中心部は真夜中に歩いていてもまったく危険ではありません（酔っ払いなどに絡まれる危険はありますが）。 一番危険なのはネフスキー大通り、エルミタージュ美術館でのスリの被害です。通常複数犯で気を引かれている間に後ろから別の仲間に抜き取られるというケースが多いです。混雑する地下鉄、バスでもスリは多いです。 ただし、上記に述べたことは一般論なので油断しないようお気を付けください。

ビザの手続きはどうしたらよいでしょうか？

  • 東京にある最大手のビザセンターと提携しておりますのでそちらを紹介できます。わたくしどものご紹介で割引が適用されますのでお問い合わせください。

プロのロシア人日本語ガイドの方から美術館の説明を受けたいのですが？

  • 日本の大手旅行代理店の仕事を受けているロシア人ガイドの方たちとのコネクションがございます。わたくしどもでは大手旅行代理店のどこよりも安いロシア人日本語ガイドの手配が可能です。

タクシーではなく専用の車をチャーターしてもらえますか？

  • 通常の移動はアプリのタクシーをおすすめしておりますが、専用車をご希望のお客様にはわたくしどもの提携する個人ハイヤーのサービスをご利用いただけます。車種はセミプレミアクラスになります。 レクサス、メルセデス、BMWなどそれ以上のVIPクラスのお車手配もご希望に応じていたします。

ロシアの携帯電話用のSIMカードを買ったらつかえますか？

  • 空港だけでなく市内の携帯ショップで1000ルーブル前後で2週間使い放題などのプランがございます。 アンドロイド端末であればまず問題なくロシアのSIMカードで電話とインターネットが使えるようになります。ただアップルのiPhoneはシムロックがかかった端末が多くこれまで何度も現地でアクティベーションできないなどのトラブルがありました。お気を付けください。

子ども・高齢の家族、車椅子の同行者がいます。安全に観光できますか？

  • お子様や高齢のお客様に配慮して適宜休憩できるようにルートや行程を検討いたします。 車椅子のお客さまのアテンド経験もございます。必要に応じて観光施設内でもスムーズに入館・見学ができるよう事前の準備・手配をいたします。ご心配なことがございましたらぜひご相談ください。

クルーズ船にてペテルブルクへ寄港・観光予定です。アテンド可能ですか？

  • クルーズ船のお客様のお迎えはこれまで数多くいたしておりますので問題なくお迎えに上がれます。

サンクトペテルブルクのおすすめホテルを教えてください。

  • 一番のおすすめはエルミタージュ美術館そばのケンピンスキーになります。 それ以外では、コリンシア、ベルモンド グランド ホテル ヨーロッパ、フォーシーズンズがロケーションの面からも便利なホテルになります。

メールでのお問い合わせには365日対応しております。３日以内に必ずお返事いたします。

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Liteyny Avenue 30, Saint-Petersburg, Russia
Phone: +7(981)794-1495（出れない場合がございます。Viber, WhatsAppもこちらの電話番号でつながります）
Skype: exist2ok
E-Mail: japan2spb@gmail.com
Web Site: https://spb-guide.org/
お気軽にお問い合わせください

ロシア・サンクトペテルブルクでのガイドのご用命、チケット・ホテル、車の予約手配、空港への送り迎えからちょっとしたご相談まで、サンクトペテルブルクのことならなんでも幅広く対応しております。まずは下記のフォームよりお問い合わせください。
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